개인정보보호위원회(개보위)가 쿠팡에 6000억원대 과징금을 부과하면서 쿠팡의 수익성과 투자 계획에도 적잖은 부담이 될 것이라는 우려가 나오고 있다. 지난해 연간 영업이익에 육박하는 규모의 제재가 내려진 만큼 단기 실적 악화는 물론 중장기 투자 계획에도 영향을 미칠 수 있다는 관측이다.
11일 개보위는 전날 쿠팡의 개인정보 유출 사건과 관련해 총 6246억8100만원의 과징금과 1680만원의 과태료를 부과했다고 밝혔다.
개보위는 쿠팡이 인증 서명키 관리와 접근 통제 등 기본적인 안전관리 체계를 제대로 갖추지 못해 약 3755만명의 개인정보가 유출됐다고 판단했다.
이번 과징금은 국내 개인정보 유출 관련 제재 가운데 역대 최대 규모다. 기존 최고액이었던 SK텔레콤의 유심 정보 유출 사고 과징금 1347억9000만원의 4배를 훌쩍 뛰어넘는다.
과징금 규모만 놓고 보면 글로벌 기준으로도 이례적이라는 평가가 나온다. 앞서 2021년 아일랜드 데이터보호위원회는 5억3300만명의 개인정보가 유출된 메타에 2억6500만유로(약 4200억원)의 과징금을 부과했다. 이번 쿠팡 과징금은 해당 사례보다도 약 50% 많은 수준이다.
업계에서는 이번 제재가 쿠팡의 수익성에 상당한 부담으로 작용할 것으로 보고 있다. 쿠팡 모회사인 쿠팡Inc의 지난해 영업이익은 6790억원(4억7300만달러)으로 이번 과징금 규모와 비슷한 수준이다. 사실상 지난해 벌어들인 영업이익 대부분을 과징금으로 내야 하는 셈이다.
쿠팡은 이미 개인정보 유출 사고와 관련한 고객 보상 비용 부담을 안고 있다. 쿠팡은 개인정보 유출 사고 이후 고객들에게 총 1조6850억원 규모의 구매이용권을 지급했으며, 이 영향으로 올해 1분기 3545억원의 영업손실을 기록했다.
쿠팡은 개보위 결정에 대해 유감을 표명하며 법적 대응 방침을 밝혔지만 회계상 과징금은 부과가 결정된 시점에 비용으로 반영되는 만큼 2분기 실적에도 적지 않은 영향을 미칠 것으로 전망된다.
업계에서는 대규모 과징금이 향후 투자 계획에도 부담으로 작용할 수 있다고 보고 있다. 쿠팡은 현재 '전국민 로켓배송' 실현을 목표로 부산과 충북 제천 등 전국 각지에서 신규 물류센터 건립을 추진하고 있다. 2024년부터 2027년까지 약 3조원을 투입하는 대규모 투자 프로젝트다.
그러나 수천억원 규모의 과징금 부담이 현실화되면서 투자 집행 속도 조절이나 우선순위 재조정 가능성도 거론된다. 뿐만 아니라, 고용에도 간접적인 영향이 미칠 수 있다는 전망이 나온다.
현재 쿠팡은 전국 30개 지역에서 약 100개의 물류센터를 운영하며 약 9만명을 고용하고 있다. 개인정보 유출 사고 이후 온라인을 중심으로 '탈팡' 움직임이 나타나면서 고용 확대 전략에도 일부 불확실성이 커졌다는 분석이다.
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