GM 한국사업장 고객센터, 23년 연속 '우수콜센터' 선정

머니투데이2026-05-29 08:35:10

최은영 GM 한국사업장 애프터세일즈 서비스 부문 전무(왼쪽)가 '2026 한국산업 서비스품질 지수' 우수 콜센터 선정 기념 이벤트에서 GM 한국사업장 고객센터 직원과 기념촬영을 했다./사진=GM 한국사업장 제너럴모터스(GM) 한국사업장 고객센터는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2026 한국산업 서비스품질 지수'에서 23년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 29일 밝혔다.

GM 한국사업장 고객센터의 고객 상담 콜 수는 지난해 약 11만건에 달했다. 이 가운데 쉐보레 브랜드와 제품 관련 고객 상담이 대부분을 차지했다.

최은영 GM 한국사업장 애프터세일즈 서비스 부문 전무는 "GM 한국사업장이 23년 연속 우수 콜센터로 선정된 것은 매 순간 고객 만족을 위해 최선을 다해온 상담사들의 헌신과 열정이 있었기 때문"이라고 말했다. 이어 "앞으로도 쉐보레, 캐딜락, GMC 브랜드 고객 경험을 최우선 가치로 삼고 기대에 부응하는 서비스를 제공함으로써 GM에 대한 신뢰를 더욱 높여 나가겠다"고 덧붙였다.